在空荡荡的手机维修店，工程师不耐烦地向客户挥手。他不愿意解释为什么应该更换破碎的屏幕来解锁手机锁，也不愿意消除客户对备件质量的担忧。
这是一家个人手机维修店，位于上海徐家汇市区的办公楼中。由于客流量的减少，它刚刚关闭了商店。同样，从一线城市到四线县，越来越多的手机维修店正在下降，因为它们无法抵御来自网络维护平台的攻击。
自2015年以来，基于Internet的手机维护平台逐渐兴起。在接下来的几年中，这些平台在资金的帮助下实现了快速发展。这显示了互联网在提高传统产业的运营效率方面的优势，而抓住时间窗口的企业家在此过程中获得了很多利益。
这种背景是，中国的智能手机已经拥有相当数量的所有权，维护需求也很大。根据中国信息通信研究院的数据，2014年中国智能手机出货量为4.52亿部，2015年为5.18亿部。
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